在職場工作,做人比做事還難?!這幾招學起來,肯定可以融洽的與同事相處.....

 

 

 

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在職場工作,做人比做事還難?!這幾招學起來,肯定可以融洽的與同事相處..... 觀看人數:503  

 

一天二十四小時,扣除睡眠,現代人每天約有一半的時間用在工作上。因此在工作中是否順心、滿足,著實影響生活的品質與心情。同事間朝夕見面,若是相處融洽,不僅辦公室裡氣氛好,做起事來心情也格外輕鬆;同事若成為好友,更能促進彼此的進步和各項工作的順利進行。另一方面,工作上要想獲得老闆的賞識,不但要有業務能力,更要有極高的交際手段。除了避免正面衝突外,在工作中,就算再不喜歡你的老闆,也要試著把他當朋友對待,努力與老闆和睦相處。

如果你身為主管,主管的管理對象是人,要做好管理工作,就要先瞭解下屬的心理、行為、需求等特性,並以此為基礎與同事打好交道,贏得支持並保持必要的權威。

在就業競爭激烈的今天,得到一份理想的工作固然不容易,但想要保住一份穩定的工作則更難。不少人費了九牛二虎之力,好不容易找到一份工作,可是沒有多久又因表現不得力,重新成為失業者。

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究其原因,大都是沒有掌握職場和工作的要領,成為合格的員工。學會以更好的方式工作,在職場表現自己,也是為人處世的一個重點。

研究報告指出:「在一年內失去工作的員工中,只有百分之十是因不能勝任工作而被開除的,其餘的百分之九十則是因為不能好好處理人際關係而被解雇。」

在日常生活中,我們常常發現許多能力平平但相貌堂堂、舉止優雅的人,經常比專業知識豐富的人更快獲得提升的機會,甚至把頭腦聰明的人也遠遠拋在後面。希望本書能帶給你一些有益的建議,使你更輕鬆地融入社會、維持和諧的人際關係,獲得事業發展和生活幸福的一切有利資源。

進入新環境

當一個陌生的人來到我們身邊,我們會先觀察他,然後才接納他,這是常理。所以,在剛剛進入新工作崗位的時候,我們應該從容地面對同事有意無意的排斥與觀察。

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若想盡快和他們打成一片,則必須有耐心和智慧。

一、順其自然

在你和同事之間,本來就沒有什麼牢不可破的障礙,只不過因為陌生,或者僅僅因為自己內心設置的屏障,所以感覺到他們的排斥,實際上未必是事實。

你千萬不要為了盡快投入同事圈,而刻意改變自己去適應別人。比如在言語和行為上故意應和同事,心裡冷淡而表面上卻裝成極熱情的樣子,這樣是沒有必要的,既累又不長久,一旦他們看出你的虛偽,反而會更鄙棄你的為人。

二、利用時間和機會

除了工作時間,休假也是你盡快融入新公司的好時機。假日你可以動動腦筋召集一些有趣的聚會,或者真誠邀請同一辦公室的同事來你家玩,親自做幾道拿手好菜……這都是溝通思想、互相交流的好方法。

三、細心 + 關心

假如去收發室拿報紙時,順便就把同事的信和報刊都一起帶回來;中午同事工作忙,正在加班,就主動幫他買午餐;同事病了,下班後打個電話問候一下,誠懇地問他是不是需要幫忙,明天能不能上班等。即便同事不需要你的幫忙,時時抱著善意和助人的心態,那麼也一定會很快地得到認同的。

與同事說話並不難

透過交談,可以交流思想,溝通感情,加深友誼,增強團結,促進工作,激勵鬥誌,增長知識,開闊眼界。如何才能使交談順利進行、圓滿成功?這就要瞭解交談中的藝術。

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一、不同的對象,不同的話題

與同事談話的內容應該盡可能選擇在座人士都喜歡聽的話題,或是以聚會為討論主題。如果是一個非常輕鬆的場合,與其提起枯燥的專業學術話題,倒不如談些天氣、服裝,或東家長西家短,氣氛反而更融洽。偶爾需要談些詼諧的主題,雖然內容不見得有任何意義,但在不同類型的聚會中,以詼諧主題作為共同的話題,最為貼切。尤其是在談判時,由於時間拉長,將使氣氛越來越緊張,如果能談些輕鬆的話題,必能將層層的陰霾一掃而空。在這種場合如果跳出幾句俏皮話,可能對談判效果更有利。

該如何依據不同的對象改變話題,這是無法經由他人教導能獲得的經驗。試想,若是老用同樣的態度,談同樣的話題,豈不是讓人感覺單調厭煩。政治家有政治家的話題,哲學家們的話題又有所不同,當然,女性們也有屬於自己的話題,而人生經驗豐富的人,必然能如數家珍。能迎合對象,如變色龍般地變幻顏色,選擇話題,這是良好人際關係中不可或缺的潤滑劑。即使自己不刻意找話題,只要對方不是個沉悶的人,彼此之間自然而然便會有聊不盡的話題泉湧而出。

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但如果在意見相左的團體裡,談話間苗頭不對,唇槍舌劍將會一觸即發,此時應該機靈地岔開話題,結束不愉快的爭端。

二、不獨佔談話時間

首先,在與人談話時口齒伶俐雖然是件好事,但如果獨自一人滔滔不絕地大發議論,別人可是聽不下去的。如果非得長篇大論,至少也要讓聽眾們不會感到枯燥無聊。只有這樣,同事才會樂意地聽你發表高見。即使如此,也還應盡可能地做到長話短說,因為畢竟「談話」的意思就是兩個人說話,不是一個人唱獨角戲。在公眾場合中,獨自一個人講得口沫橫飛者往往很可憐,他為了展現自己的演講才能,在大眾不耐煩聽下去的情況下,不得不強抓某個人──通常都是那些最少張口的人,或是剛好坐在隔壁的人──和他交頭接耳,繼續他的談話。這是相當不禮貌的舉動,非常容易引起別人的反感。

三、全神貫注地聽

不要打斷別人的發言,要讓人家盡情地講,你要恭恭敬敬地聽。即使不同意人家的看法也不可匆忙打斷,要等對方講完再闡明你的意見。要善於傾聽、分析,做到既明白對方談話何時達到高潮,又知道對方言談何時接近尾聲。

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這樣,你的發言才能適時、穩妥,而無需打亂別人談話,影響他人思路。

四、說話要乾淨利落

交談,是一種有來有往、相互交流思想感情的活動。參與談話的人,不但要聽,而且還要講,全神貫注地聽僅是交談的其中一個面向。談的方式多種多樣,你可採用任何一種:直截了當地陳述事實,提出問題,發表看法;委婉地表示不同意見,進行評論。這些方式都能使談話順利進行。在交談中,盡量少用「是」、「不」、「可能」一類字眼作答,一兩個字無法給人啟示和激勵。設法使別人從你的話中得到鼓勵和啟發,使他感到有動力可繼續講下去。但另一方面,也要防止你的談話變成長篇大論的演講,說話要乾淨利落,簡明扼要。

五、盡量少談論自己

在與同事聚會的場合裡,最糟的狀況莫過於將所有話題全放在自己身上。這一點應極力避免。無論多麼出眾的人物,只要談論自己,自然而然腦海中便會被虛榮心與自尊心盤踞,這樣一來,必將引起眾人的不愉快。既然人人都有表現自己的強烈慾望,你就應該把這種機會多讓給別人,只有這樣,同事才會願意和你交往。

六、跟上節拍

當話題幾分鐘以前已由乒乓球賽轉到籃球賽,如果你再談乒乓球賽,顯然就是跟不上談話節拍了。當大家正興致勃勃地談論籃球賽,而你卻把排球賽塞進來;當大家正評論球類比賽,而你卻談起飛機、大炮一類風馬牛不相幹的事情,顯然是離題十萬八千裏,會使人啼笑皆非。只要頭腦清醒、目光敏銳,只要跟上談話的節拍,就不會出現那種對方需要你作答、而你卻未聽見的尷尬局面。

七、把握住中心話題

交談中,不要偏離話題。當大家正議論新發明的特效藥,切不要因有人談起他的姑姑是如何服用此藥而得救,你便滔滔不絕地講起自己的姑姑如何如何。如果這樣做,就是不知不覺地偏離了談話的主題。

八、彌補失言

與同事談話,失言總是難免的,特別是在心情過於激動時,更容易發生。由於一時忘了別人的禁忌,忽略了他人的生理缺陷,忘掉了某人的不幸,有傷人家感情的話語,有損人家尊嚴的言詞,有失人家體面的言論,都可能出現。一旦失言,就要視具體情況,採取應急措施,進行彌補。假若過失嚴重,但你和對方很熟,最好趕快道歉,並立即轉換話題。如果接近失言的危險邊緣,則要竭盡全力迅速擺脫,這時特別需要冷靜沉著,莫要驚慌失措,更不要大喊大叫向人家賠禮道歉。他人失言,要幫助補救。對於他想出來的轉移話題,不但要感興趣,而且還要帶頭談論。如果他惶恐不安,不知所措,你還要迅速、主動地找個適當的話題談起來,以幫助對方解脫困境。

 

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