換日線Crossing2019年5月1日 上午9:30

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在工作的時候，只要聽到電話響起就會有種壓迫感，也抗拒打電話給客戶，因為跟陌生人聊天讓我感到很焦慮、緊張。開會的時候，我總是抱持沈默，因為當眾發言會讓我臉紅耳赤、手心冒汗。在結束一天的工作後，我選擇回家舒服地窩在沙發上看書逗貓，而不是和朋友外出吃飯玩樂。

若讀完以上的文字，讓你感覺心有戚戚，也許你和我一樣，也是個內向者。

內向者並不是愛耍孤僻或反社會人格，我們只是很享受獨處的時光，因為這正是內向者充電的方式。

一、有什麼工作適合內向者？

很可惜，沒有什麼工作是適合內向者，因為工作不是為我們量身訂做而存在，這其實無關內向或外向，而是我們自身能力可以為這份工作帶來什麼價值？從「有能力應付」的工作角度切入，更能夠幫助我們找到適合自己的工作。

曾有一位從業 23 年的 DJ，分享他入行前的「夢想工作」是當演員，然而外表及能力並未讓他如願。在一次電台招募活動中，他誤打誤撞成為了 DJ，並開始意識到自己有主持的能力，一步一步走到現在。若現在問他是否喜歡當 DJ，他會毫不猶豫地說「當然喜歡！」同樣的問題放在 23 年前，也許會有不一樣的答案。這個例子告訴我們：當你對工作遊刃有餘，繼而產生興趣，就表示你已有足夠能去表現卓越。

二、內向者如何與同事共處？

內向的人在職場上容易讓人有種「不好相處」的印象，因為比起閒聊，我們更傾向回到座位安靜地工作。然而，在職場上，我們無法避免與人建立關係及溝通，不必試著和所有人做朋友，只需與同事保持友好聯繫、在做得到的範圍內，和他們維持盟友關係。不刻意討好也不必擔心被討厭，畢竟喜歡與討厭一個人，都有一定程度的主觀性，強求不來。

很多人會問：同事能夠當朋友嗎？我認為這難度，就和找到 dream job 一樣高，但並非不可能。首先必須先釐清一點：我們來到公司最主要的目的是工作，若能夠交到朋友當然很好，是 bonus，但沒有也是正常的，毋須因而感到沮喪。

三、如何讓上司看到自己的工作表現？

內向者不比外向者來得耀眼，若遇到嘴巴比較甜、很會邀功的同事，內向的人很容易就會被比下去，顯得沒什麼功勞。但沈默寡言不表示就該一直默默無聞，若你一直處於「做得很好但沒人知道」，卻又很希望脫穎而出、受到重視的話，就該為自己發聲。這麼做的確有違內向者低調的個性，但現實是沒人知道安靜的你付出了什麼，老闆上司也不會調監視錄影，一一檢視每個員工的表現。

行銷自己有很多種方式，內向者比較傾向喜歡用文字表達，以我自己來說，我傾向以 email 交代工作項目的進度，條理分明，發現問題馬上提出解決方案給上司參考──如此一來，上司便可從信裡得知我對工作項目的掌握及細心程度。不時利用通訊軟體與上司討論工作，讓對方知道自己不只是安靜，我們也很有料！

也許現階段的你，由於特定因素，無法向老闆上司行銷自己──請別灰心，試著把這些成就紀錄下來，隨時更新自己的履歷，時刻提醒自己，並在適當的時候，以你的方式表現自己。

四、如何與情緒化的同事共處？

內向者大部分的情緒都處於平穩狀態，不喜歡與人「激烈地討論」，但往往內向者身邊總有個急性子、情緒起伏很大大的同事，有時候會沒由來地情緒大起大落。

記得有一次，同事 W 拿了一堆文件，用力地甩在我桌上，然後以「狂吼」的方式，說了一堆我聽不懂的話。他「獅吼」般的音量，大得整個辦公室都聽得見，正當大家以為會有一場腥風血雨降臨時，我很冷靜地問：「你能好好說話嗎？」此時的氣氛頓時降至冰點，W 的怒火瞬間沒了方向，主管也在此時現身緩頰。

不隨著對方的情緒起舞，是內向者絕對做得到的選擇，當對方無法理性與你進行溝通的時候，只有「以靜製動」，冷卻對方的熊熊怒火。朋友曾對我說「為何不吼回去呢？這樣下次他就不敢了。

請記得，內向只是一種傾向，並非妨礙我們進步的障礙。雖然內向者在職場上總是給人木訥、寡言的印象，只要善用內向者優勢，我們也可以在職場上優雅地展現自己。