孩子會倒地撒野並非與生俱來，那是累積而來的「成功」經驗所養成的習慣。因為他的身邊，總有個輕易讓步的大人……

撒野的旁邊總有個順從大人

不管走到哪個公共場所，總會看見那樣撒野的孩子，目的呢?為了得到自己想要的東西、想要發生的事、想要大人聽從就範。那樣的撒潑，有沒有用呢?應該是有!因為一個幼兒會到達那樣的景況，會用那樣的方式讓大人就範，可不是與生俱來的;那是累積而來的經驗，那是養成的處理情緒習慣。換句話說，剛開始的時候，當事與願違時，孩子只是不高興，或許會哭，或許會發脾氣。但這時大人拗不過孩子的發脾氣，見風轉舵，順從了孩子的要求，於是從這樣的連結裏，孩子學會：只要我發脾氣，我就能得到我想要的。日積月累下來，不要多久，就這樣養成了哭鬧的習慣，形成了以自我為中心的思考模式。

那我們該如何做，才能避免孩子養成這樣的發脾氣習慣呢?或是該如何幫助已養成一哭二鬧習慣的孩子呢?

第一步：告訴孩子你想幫助他

平靜的告訴孩子，你想幫助他，但他那樣哭鬧，你聽不懂他在說什麼，請他用說的來表達，像是：「讓我幫你，但你用哭的，我不知道你想要什麼，用說的我才聽得懂。」「我會幫你，但你一直大聲吼叫，我聽不懂你想要什麼，用說的我才聽得懂。

第二步：告訴孩子哭鬧沒有用

一旦孩子停止哭鬧，嘗試以話語來表達時，對他表明哭鬧沒有用，贊許他以話語來表達的選擇和能力，像是：「哇，你用說的，我聽懂了，哭叫是沒有用的，我知道你做得到。」「我就知道你能用說的，現在我了解你為什麼生氣了。」

第三步：指認孩子的生氣情緒

先平靜的指認孩子的情緒，幫助孩子了解，大人確實知道他的需要，有了這個步驟，孩子比較能夠聽進大人接下來要提的建議。你可以對孩子說：「我知道你很生氣現在不能吃餅幹。」「我了解你很失望今天不能買玩具。」「不能馬上玩積木你很生氣是嗎?」「我了解你很生氣媽媽得去上班。」

第四步：幫孩子找到平靜途徑

在孩子比較平靜後，告訴孩子他目前有的幾個選擇，導引孩子選擇，贊許孩子的選擇，像是：「坐在這張『等候椅』上等，下一個就輪到你吃點心了，你可以做得到的!」「你生日的時候可以買禮物，今天我們只來看一看，你要繼續看?還是要回家?」「吃完飯後，才吃點心，點心在這兒等你，相信你絕對可以先吃飯再吃點心。

哭鬧的背後藏著無助沒自信

一個會撒潑哭鬧的孩子，其實是很無助的，因為他們得想盡辦法，讓外界來滿足自己的需求。一個會大哭大鬧的孩子，其實是沒有自信的，因為他們知道自己無法平靜下來，得靠外人來滿足自己的需求。幫助孩子學會面對失望生氣，從話語溝通開始!