在這個重視顧客至上的服務業時代，如果你到餐廳吃飯有服務生不小心把湯汁撒在你昂貴的衣服或是貴重的物品上，你會怎麼處理？

一對母女遇到同樣的情況，她們是怎麼應對的呢？

故事是這樣的，一位媽媽帶女兒到餐廳吃飯：

在上海的一家餐廳裡，負責為我們上菜的那位女服務生，非常年輕，就像是樹上一片翠綠的嫩葉。

她在上菜時，盤子不小心傾斜。湯汁就這樣直淋而下，潑灑在我放在椅子的皮包上。我本能跳了起來，臉上瞬間表情陰霾，欲化作暴雨的天......

可是，我還沒有發作，女兒卻以旋風般的速度站起來，快步走到女服務生身邊，露出溫柔的微笑，拍了拍她的肩膀，說：「不礙事，沒關係。」

女服務生受到驚嚇，不知所措看著我的皮包，馬上拿了一塊布來擦。

萬萬沒想到，女兒竟然會這樣說：「沒事，回家洗一洗就乾淨了。

女兒的口氣是那麼的柔和，好像做錯事的人是她。我怒瞪著女兒，覺得自己像氣球，氣裝得過滿，要爆發卻又爆不了，悶了一肚子氣。

女兒平靜的看著我，在餐廳明亮的燈光下，我清楚的看到，她大大的雙眸中，竟含著一層薄薄的淚光。

當天晚上，回到飯店之後，母女倆一起躺在床上，她才說出她為什麼要這麼對待女服務生......

女兒到倫敦求學三年，為了訓練她的獨立性，我和先生在大學的休假期間不讓她回家，要她自己規劃背包旅行，也希望她在英國試試兼職打工的滋味，體驗不一樣的生活。活潑外向的女兒，在家裡十指不沾陽春水，粗工細活都輪不到她，來到人生地不熟的英國，她選擇當女服務生來體驗生活。

第一天上工，便闖禍了。

她被分配到廚房去清洗酒杯，那些透亮細緻的高腳玻璃杯，薄如蟬翼，力道沒控製一點，玻璃杯便會碎裂，化成一堆晶亮的碎片。女兒小心翼翼的清洗，好不容易將一大堆酒杯清洗乾淨，正鬆了一口氣時，沒有想到一個踉蹌，撞倒了杯子，杯子應聲倒地，連續不斷的清脆響聲，地上全是杯子閃爍的玻璃碎片。

她說：「媽媽，那一刻，我有種墮入地獄的感覺。」女兒的聲音還有些驚悸。「但是，妳知道領班有什麼反應嗎？她走了過來，摟住了我。說：親愛的，妳沒事吧？接著，又轉過頭吩咐其他員工：趕快把地上的碎片打掃乾淨！對我，她一字半句責備的話都沒有！」

又有一次，女兒在倒酒時，不小心把鮮紅的葡萄酒倒在顧客乳白色的衣裙上。原以為顧客會大發雷霆，沒想到她反而倒過來安慰女兒，說：「沒關係，酒漬嘛，不難洗。

看完之後，我想有許多人跟我一樣眼眶濕濕的。原諒別人便是放過自己。檢視一下自己平日的言行，一定有很多可以上升的空間。一個善意和原諒的舉動竟可以如此美妙。相信很多人都遭遇過類似的情況，不管是服務生也好，還是被滴到湯汁的顧客也好，內心都是無法平靜的！如果我們都能原諒別人的過錯，相信自己一定很幸福，每天都很快樂，而世界也會變得更美好。將心比心，每個人都會犯錯，給別人一個機會就是給自己一個機會。生活的美好其實就是這麼簡單，分享出去，讓這份善意傳遞出去。