他是臺灣人，也是美國最成功的銀行家之一，曾任美國阿拉斯加銀行資深副總裁、阿拉斯加北方銀行總裁，更讓萬通銀行轉虧為盈、成為全美臺資銀行的第一，並創造出全美各大小銀行獲利最高的奇蹟，躍升為美國萬通銀行的董事長兼總裁。

他還獲美國總統邀請，出席美國經濟高峰會議，被推選為全美六大傑出企業家。

但成功的背後，你所不知道的是，從臺灣來美國的移民常常感到遭主流社會的歧視。但是在面對歧視的環境下，美國是個能讓人盡情發揮實力的地方。在這裡，弱小可能會得到憐憫，但絕對贏不來尊重。只有實力，才會得到別人的尊重。

這是他想告訴臺灣年輕一代的根本道理，人生要有所堅持，面對困境或打壓，一定要挺直腰桿，憑藉實力，據理力爭。

《一個堅持和無數巧合的人生》 銀行家 吳澧培

兩個七年大不同

過去我在彰銀工作七年，進去時是辦事員，離開時還是辦事員。

因為那篇嘔心瀝血的報告，我先成為主計室的正式職員，然後又慢慢晉升為部門副總裁。第五年，除了擢升為主計長外，我還多了個「銀行副總裁」的頭銜。再過兩年，我成了「資深副總裁」。然後，很快地，我又升為銀行的「資深副總裁兼財務長」，是銀行的高階主管職。

一個說英語帶有口音的外國人，在七年內，從實習生成為阿拉斯加最大銀行的高階主管，這種前所未聞的升遷速度，連阿拉斯加報紙都以大篇幅報導我的故事。

職場上的冷暖

隨著職位步步高升，我漸感自己的專業知識有待注入新血。

後來，我報名參加紐約哥倫比亞大學商學院開設，專供銀行主管進修的「商業銀行決策人員進修班」。銀行不但提供公假，並且支付所有費用。進修班的學員都是來自世界各地銀行的高層主管。進修班學習課程緊湊，上課都以討論案例為主，大家都踴躍參與，內容不僅多元豐富，還有許多實際經驗的分享，收穫很大。

美國職場上競爭激烈，短兵相接的場面是常態，沒有溫良恭儉讓那種假客氣。不過，他們有一個好處，就是認賭服輸。如果他和你競爭輸了，你上去了，他們就會服你，不會在背後搞小動作。

在阿拉斯加銀行工作九年，我幾乎都是擔任財務規畫的工作。隨著職位不斷晉昇，負責管理的範圍也愈大，銀行的大部分業務都由我控管，責任愈來愈重。

我的同事幾乎清一色是白人，競爭相當激烈，要說完全公正，根本不可能。當我職位低時，同事們都很照顧我，甚至會為我的表現鼓掌、歡呼。待我升遷至主管階層後，激烈的競爭便成為家常便飯。多年下來，我對這種競爭習以為常。

銀行的營運計劃由我掌控，我必須經常和其他部門討論、溝通，其中掌管投資部門的副總裁薄華德和我特別不對盤，兩人時常因觀念差異而爭論。例如在銀行的投資管理中，除了占七成的放款外，投資最大筆的項目就是購買債券。既高又瘦的薄華德，個性保守固執，但追求利潤時膽子卻很大，常對風險視若無睹。而我小心謹慎，步步為營。

為了債券投資，我們常起爭執。我打電話給他，講不到幾句，他就會說：「你在說什麼，我一句都聽不懂。」然後掛我電話。我只好衝到他辦公室，和他爭吵或溝通。這種侮辱人的作風，每每令我氣憤難當，我說話是有一些口音，但我和別人溝通時沒問題，為何唯獨他聽不懂？拿口音做藉口，陷我於尷尬，擺明瞭就是歧視。

但我也清楚，指控他歧視，我討不了好。我很早就知道，弱肉強食。不管是在職場或人生，弱小可能會得到憐憫，但絕對贏不來尊重。只有實力，才會得到別人的尊重。

吳澧培／在臺灣的彰銀工作七年，進去時是辦事員，離開時還是辦事員。不過來到阿拉斯加銀行，同樣工作七年，進去時是練習生，七年後我已升到資深副總裁兼財務長。

聽不懂，那是你的問題！

我和薄華德的爭論，大概傳到了董事長的耳中，他做出了處置。

在阿拉斯加銀行工作第五年，我因表現優秀而成了銀行財務的最頂上司，當上了主計長，而且還晉升為副總裁，和薄華德同階。工作滿五年，一般就是由上級主管送個紀念品獎勵，但銀行特別為我辦了表揚會，董事長並親自出席頒獎。

當上臺接受董事長頒獎時，我既意外又感動。他很少出席這種場合，能從他手上接過這個象徵我在銀行站住腳的獎，意義非凡。想不到，頒完獎，他並沒有下臺，還說了一段話。他說：「澧說的話，大家可能有時聽不懂。老實說，有時我也聽不懂。但我回家後，仔細再想一想就明白了。我的結論是，這不是語言上的隔閡，而是我們和他在知識和智力上的差距。他講得太深奧了，連我在內，都必須經過消化後，才能懂得他話中的精髓。」

聽完這番話，我瞭解他出面公開挺我的苦心及對我的肯定，從那之後，銀行內就比較沒有人拿我的口音來說事了。

到了第七年，我又升階，成了資深副總裁兼財務長，薄華德主管的投資部門也歸我控管，他成了我的下屬。

我請他到我辦公室來，很客氣地告訴他：「我知道，我的英語有口音，但以後我可以慢慢跟你說，甚至我可以寫備忘錄給你，希望以後溝通不良時，不要再掛我的電話。」我發覺，薄華德的一雙長腳此時竟然微微發抖。最後，我很直接地告訴他：「過去你聽不懂我說的話，是我的困擾。今後，你若聽不懂我說的話，那就是你的問題了。」

從此，我們之間的溝通一直很順暢，再沒有發生過任何問題。