大多數的餐廳都會提供預約服務，方便讓客人只要一通電話便可訂位，但如果客人訂位了卻沒有出現，也沒有事先通知店家取消訂位，不僅帶給業者困擾，也間接影響其他客人的權益。但大家知道無法前往用餐後，又有多少人會通知店家「取消訂位」呢？Pollster波仕特線上市調網因此針對1,694位13歲以上民眾進行調查。
Pollster波仕特線上市調網詢問：「請問您預約餐廳後因故無法前往會跟店家取消嗎？」結果顯示絕大多數的受訪者會「一得知無法前往便馬上取消」，占76.3%；「等預約前一天再打電話取消」的受訪者，占12.5%；「等到最後一刻才打電話取消」的受訪者僅占4.0%。另外，竟有7.2%的受訪者「不會特地取消訂位」，顯示高達九成（92.8%）的受訪者都會跟店家通知「取消訂位」。
進一步以「性別」及「年齡」為基礎進行交叉分析，結果發現女性「一得知無法前往便馬上取消」的比例明顯較男性高，占78.3%；男性則是「等預約前一天再打電話取消」及「等到最後一刻才打電話取消」的比例較女性高，分別為14.4％及4.5%。而以年齡層來看，「40-49歲」的受訪者「一得知無法前往便馬上取消」的比例較其他年齡層高，為81.6%；另外，「不會特地取消訂位」的受訪者則以「19歲以下」的比例較高，為12.5%，顯示較年輕的族群似乎對於「取消訂位」的觀念仍稍嫌不足。
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其實不只是國內餐廳可能發生客人「NO SHOW」的狀況，就連國人愛去旅遊的日本，也曾發生臺灣旅客預約住房或餐廳卻未取消的情況，讓日本人覺得不禮貌且非常困擾，導致部分民宿或餐廳開始拒絕臺灣人訂位，也間接影響臺灣人的形象。不管是國內或國外，業者為了讓客人賓至如歸，事先都需花費時間、人力以及心思來準備，因此一旦確定無法出席，都應事先通知店家，避免給他人帶來困擾，當一個有「品格」的好客人。
此調查執行方式為波仕特線上市調網（Pollster Online Survey）透過網路平台邀請會員參與即時投票，以進行市場調查及意見蒐集。波仕特會員註冊皆採實名製，且經手機簡訊與email雙重驗證，樣本資料可信度高於一般網站會員。調查時間為2016/05/02（一），回收有效樣本為1,694份，在95%信心水準下，抽樣誤差於正負2.38%內。
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