服務界中最辛苦的工作人員,無疑是卑躬屈膝的餐飲業服務生以及任勞任怨的旅館房務員了,屬於最前線的他們,可是吃盡了奧客文化中的苦頭,然而近期有位台南的房務人員開始於一天緊湊又辛苦的工作時,意外收到房客留下來的驚喜,令她覺得所有的努力全都值得了。
日前有位在台南五星級上班的房務員,在上周整理房客退房時的淩亂房間,一進門撞進兩團白影,一個悠閒地躺在床上、另一個則坐在椅子上,原以為是房客還沒走,不過待她仔細地走近一看後,赫然發現所謂的「人影」是由枕頭、棉被…等用品做成的娃娃,而上頭的鼓勵話語頓時讓人覺得超貼心。
這兩隻娃娃的頭、身體分別是由枕頭做成,外頭再披著浴袍、被單當腳,甚至連腳掌都由紙拖鞋套好,至於五官則由奶精包化眼、糖包變嘴,一旁還有咖啡杯看起來十分的悠閒、愜意,另一隻娃娃的腹部還擺上一張紙條,向辛苦的房務員說「謝謝」。
事後飯店人員在臉書上看到該名房客的打卡紀錄,經過一番的聯絡下才得知房客的用意想要給辛勤的服務員一個驚喜。
事實上房務員往往要在最短的時間內整理好好幾組淩亂的房間,期間還包括著不少慘不忍睹的「髒房」,除了工作上的辛苦、枯燥,同時也得細心地讓房間恢復原樣。
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所以這樣的鼓勵相信也讓上班的房務員覺得自己被受尊重,雖然類似的驚喜在台灣算是少見,不過在國外已經算是行之有年了,之前小編就曾分享過一位國外網友出差時的與房務人員之間的互動。
老實說房務人員日復一日的做著這些工作難免會感受到無聊,幸好有這麼風趣的房客,豐富了他們枯燥的工作。分享出去,讓其他人看看這幕揪感心的畫麵吧!
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