1. 遇到任何矛盾，對事不對人。

2. 接到朋友等人的求助電話後，一定要先問清楚對方有什麼事情，然後再告訴他（她）你到底能不能幫助到他（她）。

3. 如果沒有十足的把握和必要，就不要輕易說假話。

4. 少提自己的私事，不要輕易透露自己的背景和隱私。

5. 管住嘴，守住心。

6. 人家請你吃飯，你也要請人家吃飯，人家送你禮物，你也要回贈一份，如果你手頭拮據，請在對方在場的公共場合裏擋著外人的面說一句「謝謝」。

7. 當別問你另一個人如何的時候，你可以說中性的話，但不要說他好或者壞。

8. 不要被情緒左右，在有情緒時一定要儘可能保持冷靜；情緒冷靜下來後再做決定，否則將無法挽回。

9. 出言有尺、戲謔有度。很多事情都是禍從口出。

10. 別人跟你說一個秘密時，不要覺得被信任，然後傻乎乎地說一個自己的秘密作為回饋。

11. 處理比較關鍵或者有爭議的問題時，如果上司的命令讓你感覺不太妥當，或者同事的說辭令你有點懷疑，盡量保留一切聊天記錄等相關文件，避免被甩鍋。

12. 習慣於誇獎別人，除了要樂於給別人肯定和讚美外，也要善於誇讚。

13. 把所有的負能量關在心裡。負能量，自己處理掉。

14. 不要和一個人熟得太快，切莫交淺言深。

15. 自己辦不到或者為難的事情，儘早拒絕。

16. 不要刻意討好任何人，這樣不會有效果，反而降低你的人格。當你想討好的那一刻，你們已經不在平等的地位了。

17. 溝通很重要，不管是工作中還是生活中，對同事還是對家人。

18. 錦上添花無人記，雪中送炭情誼深。