想要擁有好人緣、激發正能量 「良好的溝通力」就是一大關鍵！

口無遮攔的批評，直接也傷人；

明明想說出感謝，卻總是難以啟齒。

這種狀況我們都不陌生……

說好話或暴粗口，都能達到同樣的目的，

但怎麼說，才能讓話真正進到對方的心坎裡？

怎麼說，才能達到事半功倍的效果？

卡內基激勵法讓你一小時學會，

40堂學校沒教的溝通課，

擁有「說好話」的神奇力量！...

全球85個國家，僅2人獲得「卡內基年度風雲業務經理」的殊榮，

這本書的作者 - 連桂慧，就是其中之一。

20年來指導各行各業超過5000位經理人，

她告訴你：不要輕忽說好話的力量，

想要有良好人際關係、凝聚部屬的向心力、讓孩子變得更積極……，

你得重視「溝通」在人生中的蝴蝶效應。

學校沒教你， 如何說出好的『人際關係』

為什麼人際關係很重要呢？

人際關係就是人與人之間的關係連結，是重要的一環。

如果人際關係良好，不但生活愉快，

做起事來也會特別順手，減少許多阻力。

試想，一個工作上處理不好人際關係的父親，

每天上班都不快樂，

當他下班回家 就會帶回這些情緒，感染給家人

家人也會因此而不開心...

所以，人際關係的好壞不是只跟自己快樂與否有關，

還可能會影響到身邊的朋友、家人。

藥學會讓自己有良好的溝通技巧與抒發方式，

不但可以開創開心的生活，

更可以為身邊的人帶來幸福喔~

以下，舉幾個卡內基常用的方法和大家分享...

1. 關心別人，少說『我...』

相信你一訂有這樣的經驗，

三五好友聚餐聊天，大家你一言我一語的

仔細聽下來，會聽到大部分的話都是

『我最近發生了....』、『我家那個最近又...』

由此可見，人往往下意識地 重視自己多過他人。

然而，你必須了解

當你生活中一值忽略別人時，怎麼可能會得到別人的注意？

因為，對方跟你一樣 只注意跟自己有關的事

邱吉爾曾說：『期待別人關心，就從關心別人開始』

如果你想要成為眾人矚目的焦點，就必須求其所好

第一件事就是，放下凡是以『我』為開頭

當我們想要跟別人拉近關係時，

就必須先將焦點放在他人身上！

2. 自信沒人能給，你只能從小事開始建立

美國資深心理治療師曾提到，

經常生活在疑慮、不安或相互比較的環境下，

會持續打擊一個人的自信心。

生活中一定有充滿自信 和 沒有自信的人，

不論你是哪一種人，不能否認的是，

成功的人都有一定的自信。

因此，應該從了解自己的優點開始，建立信心！

首先，拿出一張紙，列出過往有人稱讚過自己的話

回想自己幫過別人甚麼？自認的優點是甚麼？

再來，詢問身邊朋友自己有那些優點

接著，克服恐懼！

卡內基認為，培養自信的方法就是

去做你不敢做的事，然後擁有成功經驗。

我們如果一直看到別人看到的不好，最後也會開始不喜歡自己；

我們如果一直擔心自己做不到，最後也會把自己陷入困境。

正向，不是口號，而是心態跟行為。

3. 不批評、不抱怨、不責備的好人緣法則

沒有人喜歡被批評、責備或抱怨，

那會讓人感覺不舒服。

因此，我們應該將心比心 換個方式說話

希望事業、家庭與人際關係都能朝正向發展，

只要換一種方式看待事情即可。

舉例來說，很多業務常常被主管問為何總不見人影

聽起來似乎像指責，但也許事情並不是這樣

如果這時直接反駁、和對方起衝突、在背後批評主管

都不是好的處理方式。

這樣一來，有可能加深主管對你的誤會，

因此 你可以換個方式回答...

你可以說：『我其實有進公司，只是剛好在忙客戶的事情，

或許跟您的時間錯開，因此沒碰到。我最近在忙的行程是...』

藉此婉轉告知自己的行蹤，就能讓主管安心。

4. 一句真誠的讚美，勝過一百句『關心的責備』

美國著名心理學家 - 威廉‧詹姆斯曾說：

『人類本性最深的企圖之一，就是期望被人讚美和尊重』

讚美別人時，要秉持著誠實與真摯的態度，

最大的重點是，不要將它當作討好別人的工具。

真誠的讚賞和感謝，是不帶企圖的，更是沒有心機的

在讚美之前，應該先懂得觀察對方，找出它的優點。

慢慢地，就可以看出對方值得稱讚的地方~

你可以學習以下讚美方法：

1. 讚美外在事物，例如外表、穿著等

2. 讚美成就，例如工作表現、學業成績等

3. 讚美優點和特質，例如做事仔細、用心

如果不善於言詞，也可以用寫信或寫卡片的方式喔

記得，讚美要即時！

5. 運用微笑的力量，是人類CP值最高的工具

微笑，是全世界通用的語言！

語言不通時，微笑是最快速可以拉近彼此距離的方式

只需要動一下臉頰的兩塊肌肉即可，

算是CP值最高的工具。

想一下，去一家店買東西時，

如果有兩位店員 專業度差不多，

一位總是帶著微笑回答你的問題、另一位麵無表情

你會比較願意跟誰買東西呢？

既然，我們都喜歡跟有笑容的人相處，

那麼 就從自己做起，也帶給別人開心的一天吧！

試著以下方法，

讓自己保持心情愉快，就能真心微笑：