以後都會知道他們在想什麼了。

每次經過蘋果旗艦店或零售店，都會很想進去看一看蘋果的最新產品。當然如果是蘋果產品的擁護者，說不定更是會常常光顧來購買產品或諮詢詳情。但其實蘋果零售店裡的店員，也藏有很多不會告訴你的秘密，一起來看看究竟是怎麼一回事！

▼1. 如果你拿蘋果電子產品來維修時撒謊，絕對會被店員發現，因為產品裡頭有感應器來顯示它們是否被打開或弄濕。

▼2. 耐心地排隊會讓過程更加快速，即使只是個小問題或小調整也必須預約和排隊等待。

▼3. 很多因泡水損壞的鍵盤，其實不見得是泡在「水」而已，一看就知道很可能是其他各種各樣的液體，可是又不可以說出來。

▼4. 總會無意間看見顧客送來維修的手機／筆電裡出現各種「精彩」的照片。

▼5. 大多數照片上是寵物或其他東西，但每天還是會看到不同程度的xx照…

▼6. 當然還會看見色情影片。

▼7. 員工們真的都不知道新產品幾時會開始售賣，他們和你一樣必須等到正式的發佈會才得知。

▼8. 但若新產品一出現，員工們通常會最先擁有。

▼9. 有時候會欣喜地發現顧客在店裡的展示品裡留下「痕跡」。

▼10. 當顧客聽見需要傳輸資料時就會覺得崩潰，因為他們都知道裡頭到底有什麼「資料」。

▼11. 員工都必須極力推薦AppleCare支援服務，但就像顧客不喜歡聽不想買那樣，員工們其實也不是很喜歡說。

▼12. 蘋果商店裡的「Genius」是銷售支援角色，能做到這個「天才」頭銜的職位真的很酷。

▼13. 但是工作結束後你依然無法放鬆，必須應付周圍的人有關蘋果的問題。

▼14. 工作的時間裡幾乎都會很忙碌，忙到都想抱怨了。

▼15. 如果你要和店員給予你折扣，這是不可能發生的事。

▼16. 最壓力的時刻，是當新產品發售日時店外頭的長長的隊伍。

▼17. 當然新產品發售日也是讓人興奮的，可以感受到群眾的期待。

▼18. 當有顧客想要解決產品的問題時，通常解決方法都簡單得讓他們想翻白眼…

▼19. 當然有些案例是根本無法解決的…

▼20. 很多顧客其實都非常粗魯無禮，會為了換個產品就尖叫和咒罵。

▼21. 但超酷的顧客和厲害的同事，會讓人覺得這是一份非常值得的工作。

看來蘋果店員也是不容易當啊，既要有蘋果產品的專業知識，也要有耐心來應付源源不絕的客人。但相信裡頭的員工，都是因為對蘋果產品有熱忱，才會願意繼續做下去。分享出去，讓大家看看！